企業理念
COMPANY
「トクワールド」という社名には、
すべてのお客様に"おトク"をもたらす世界で一番の存在でありたい、
との意味が込められています。"お得"を感じて喜んでくださるお客様が
増え続ける事が企業成長の源であり、私たちの"道徳"であると考えています。
我々トクワールドがお客様にとって必要な存在であること、トクワールドに出会えて良かったと言っていただけること、これまで積み重ねてきた実績や支えてくださったお客様との信頼関係を大切に、これからも今まで以上に多くのお客様に"おトク"をもたらすことができるよう、邁進していきます。
今日も私たちは、トクを積む全てのお客様に最高のサービスを提供できるように。
”最高のサービス＝お客様のご要望をすべて受け入れること”ではないと我々は考えています。ご希望の機械をお伺いすることはもちろんですが、お客様の業種や仕事内容、数年先の事業展開のことまで考えて、少しでも最適なご提案やサービスをご案内できるよう努めております。また、すぐにはご契約につながらない場合でも、当社の存在を知っていただくことでお客様に有益な情報が伝わり、お得を感じていただけたら、と思っております。
中古重機
世界一を目指して
中古重機の販売では、いかに良い機械を仕入れることができるかが最も重要です。1台ごとに状態や使用環境が全く異なるため、より良い機械を選別して、状態が良く納得のいくものだけを仕入れるよう心がけております。以前の所有者様が大切に使用されていたコンディションの良い機械や、特殊な作業のみに使う希少な機械など、なかなか市場に出回らない情報も逐一チェックし、常に最良の機械をご案内できるよう、仕入れのサイクルにもこだわっています。
品質へのこだわりはこちら
代表メッセージ
中古重機の販売・買取を通じて、多くのお客様に
「トクワールドブランド」を体感していただきたい。
「トクワールド」という社名に込めた思い。
それは世界中のお客様に良質な機械をご提案する事によって
「得」をもたらし、それによって私達も「徳」を積む、ということ。
当社は創業当初から、中古重機業界の常識を覆すようなハイレベルな塗装とメンテナンスにこだわり、その品質から多くのお客様にご好評を頂き、共に歩んでまいりました。おかげさまで業績も右肩上がりで成長を続けており、今後さらなる事業の拡大を計画しております。
その中で、自動車業界に比べると圧倒的に遅れているデジタル化につきましても、当社では早くから取り組んでまいりましたが、この数年でそのスピードはさらに加速し、新規参入のハードルも下がったため、創業当初とは比べものにならないほど競合他社も増えました。
ただ、それでもトクワールドを選んでいただけるお客様は、当社にとって宝であり、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂く事が、我々が今でもこの仕事を続けている原動力でもあります。
当社ではただ単に機械を販売して終わりではなく、お客様とのコミュニケーションを最も大切にしております。機械に対しての説明はもちろんですが、お客様のお仕事の事や今後の展望など、より深く長いお付き合いをさせていただくために、少々大げさかも知れませんがお客様の事業のアドバイザーとなれるレベルの接客を目指しております。
思い起こせば私がたった一人でスタートしたトクワールドですが、今では約五十人の仲間、ファミリーを抱える立派な組織となりました。これからも一人でも多くのお客様にトクワールドブランドを体感していただけるよう、従業員一同、常にチャレンジし続けていきたいと思います。
代表取締役坪井 デビッド
